Politique de confidentialité

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données collectées sur neona.shop est Fadma ID-zihi.

Adresse : 16 Rue du Simplon, 75018 Paris, France
E-mail : contact@neona.shop

2. Données collectées

Lors de votre visite ou de votre commande, nous pouvons collecter les informations suivantes :

• Nom et prénom

• Adresse de facturation et de livraison

• Adresse e-mail et numéro de téléphone

• Informations relatives aux commandes et aux remboursements

• Informations techniques relatives à votre appareil et à votre navigation

• Informations nécessaires à la prévention de la fraude et au traitement des paiements

Les données complètes de carte bancaire sont traitées par les prestataires de paiement concernés.

3. Utilisation des données

Vos données peuvent être utilisées pour :

• Traiter et expédier vos commandes

• Gérer les paiements, retours et remboursements

• Répondre aux demandes du service client

• Prévenir les fraudes et sécuriser le site

• Respecter nos obligations légales

• Améliorer le fonctionnement de notre boutique

• Envoyer des communications commerciales lorsque les conditions légales sont respectées

4. Prestataires et partage des données

Certaines données peuvent être transmises aux prestataires nécessaires au fonctionnement du site, notamment Shopify, aux prestataires de paiement, aux transporteurs et aux outils techniques utilisés pour gérer la boutique.

Nous ne vendons pas vos données personnelles.

Certains prestataires peuvent traiter des données en dehors de l'Union européenne. Le cas échéant, les mécanismes de transfert prévus par la réglementation applicable doivent être respectés.

5. Durée de conservation

Les données sont conservées pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées, conformément aux obligations légales applicables.

Les données relatives aux commandes et à la comptabilité peuvent être conservées pendant les durées légales obligatoires.

6. Vos droits

Conformément au RGPD, vous pouvez, selon les conditions applicables, demander l'accès à vos données, leur rectification, leur effacement, la limitation de leur traitement ou leur portabilité.

Vous pouvez également vous opposer à certains traitements et retirer votre consentement lorsque le traitement repose sur celui-ci.

Pour exercer vos droits, contactez contact@neona.shop.

Vous pouvez également déposer une réclamation auprès de la CNIL : https://www.cnil.fr.

7. Cookies

Notre site peut utiliser des cookies nécessaires à son fonctionnement ainsi que, selon vos choix, des cookies de mesure d'audience ou de publicité.

Lorsque la réglementation l'exige, les cookies non essentiels ne sont déposés qu'après votre consentement. Vous pouvez modifier vos préférences depuis le dispositif de gestion des cookies disponible sur le site.

8. Sécurité

Nous prenons des mesures raisonnables pour protéger vos informations contre les accès non autorisés, la perte, l'altération ou la divulgation.

9. Contact

Pour toute question relative à vos données personnelles :

E-mail : contact@neona.shop
Téléphone : +33 6 13 52 86 83